2024 Top Trends in Academic Libraries

A Review of the Trends and Issues

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[8] 포스트 팬데믹 직장과 하이브리드 근무 환경

팬데믹은 광범위한 자기 성찰을 촉발하여 사서들이 자신의 우선순위를 재평가하고 가치에 부합하는 직장을 찾게 만들었습니다. "대대적 재편(The Great Reshuffle")"에서 예외가 아닌 많은 도서관 직원들은 팬데믹 스트레스와 일과 삶의 균형 및 성장과 같은 내적 동기 부족으로 인해 직장을 떠날 생각을 하고 있습니다. 최근 학술 사서를 대상으로 한 설문조사에서 거의 절반이 "반쯤 혹은 그 이상" 자주 직장을 떠날 생각을 한다고 답했습니다. 남아있는 사람들은 미래를 정의하는 데 역할을 하고 싶어 합니다. 한 연구에서는 사서들이 "팬데믹 이전의 조직적 규범에 따르기보다는 동료애와 대화를 통해 앞으로의 근무 조건이 관리되어야 한다는 필요성을 반복적으로 강조"했다고 합니다.

Andrea Falcone와 Lyda Fontes McCartin은 도서관이 개선된 보상, 업무량 관리, 유연한 근무 옵션을 통해 인재 유지를 우선시해야 한다고 제안합니다. 동시에 도서관과 대학 내의 인식된 불평등, 감정 노동은 불만과 번아웃을 초래할 수 있습니다. "사서가 되는 것에 대한 사회적 및 이용자 기대를 충족하려면 자신의 감정을 동시에 조절하거나 표현하고, 사용자의 감정을 해석하고 관리하며 응답해야 합니다." 효과적인 예방에는 정서적 이해력과 정서적 대가를 인식하고 감압 전략을 촉진하는 지원적 리더십이 필요합니다. 이것은 특히 이러한 부담을 자주 겪는 유색인종 사서들에게 중요합니다.

이 새로운 직장 환경에서 많은 도서관은 불만과 번아웃을 해결하기 위한 전략으로 유연한 근무 방식을 수용하고 있습니다. "많은 근로자는 이제 팬데믹 이전의 근무 방식과 직장 기대가 불필요하고 비현실적이며 바람직하지 않다고 인식하며, 고용주들도 직원 태도의 변화를 주목하고 있습니다." 실제로 최근 조사에 따르면 학술 도서관의 4분의 3이 유연한 근무 방식을 갖춘 하이브리드 근무 환경을 제공하고 있습니다. 이러한 연구는 원격 근무가 더 높은 생산성과 스트레스 감소와 같은 이점을 제공하는 반면, 현장 근무는 더 나은 온보딩, 참여, 팀 빌딩을 촉진한다고 언급합니다.

결과적으로, 유연한 근무 방식이 가능할 때에도 직원들의 사용 빈도는 다양하여 다양한 선호를 가진 직원들이 있음을 시사합니다. 이러한 하이브리드 환경에서 신뢰, 지식, 공감 및 커뮤니티를 육성하려면, 기관은 그 복잡성을 인정하고 강력한 학술 직장 문화를 재건하기 위한 의도적인 노력을 투자해야 합니다. 이 새로운 하이브리드 환경은 또한 직원 공간을 재설계하고 현장 근무의 새로운 우선순위를 설정해야 할 수도 있습니다. 물리적 사무실은 사회적 연결 구축, 학습 촉진, 혁신 촉발을 위한 공간으로 변모할 것으로 예상되며, 이는 대면 상호 작용을 우선시하고 재설계된 사무실 환경 내에서 협력을 촉진하는 의도적인 리더십이 필요합니다.

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